Нюансы и условия работы с Ozon для ИП – на что обратить особое внимание

Озон – это один из самых крупных маркетплейсов в России, посещаемость аккаунтов этого интернет-магазина составляет 4 млн. человек в сутки. Это огромная цифра, и именно поэтому с озоном вполне перспективно работать партнерам. Но стоит также отметить, что к продавцам озон относится очень ответственно, а также требует с поставщиков строгое соблюдение правил. В противном случае, если правила не соблюдаются в полной мере, то предусмотрены дополнительные штрафы. Определенные суммы бывают очень даже внушительными.

Как оформить ИП для сотрудничества с Озон

ИП или индивидуальный предприниматель – человек, который благодаря своему статусу может сотрудничать с Ozon через магазин. Само ИП можно открыть в любом банке, а перед началом работы в маркетплейсе нужно будет зарегистрироваться, заполнить анкету в формате ИП, а также отправить некоторые документы для подтверждения наличия ИП или самозанятости у продавца.

В анкету пользователя входит:

1. Фамилия продавца;
2. Имя продавца;
3. Отчество продавца (если имеется);
4. ИНН;
5. Паспорт;
6. Номер телефона;
7. Полный адрес регистрации продавца;
8. Почтовый адрес.

После заполнения анкеты для торговли нужно будет заполнить раздел «документы компании». Туда для прибыли вносится следующая информация:

• Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей как первый шаг;
• Данные о выборе системы налогообложения платформы (упрощенная или общая);
• Справка с описанием о работе по УСН.

После всего этого следует подписать договор с Озон, это можно сделать в личном кабинете, применив соответствующие инструменты. Перед подписанием документа нужно обязательно прочитать основные условия оферты.

Важно! В момент заполнения документов важно проверить все несколько раз, чтобы в системе собственного бизнеса не было никаких ошибок.

Как продавать на площадке индивидуальным предпринимателям – пошаговая инструкция

Если регистрация прошла успешно, все документы отправлены и проверены, то можно начинать продавать на Озоне, но для начала стоит подключить электронный документооборот, так будет намного проще работать и торговать с комиссией и использованием рублей. После этого нужно будет выбрать наиболее удобную схему работы, придется либо FBO, либо FBS. Далее они отличаются следующими моментами:

1. Работа по FBO – продавец самостоятельно осуществляет поставку товара на склад Озона, работники склада занимаются доставкой, упаковкой готового товара и т.д.;
2. Работа по FBS – продавец хранит весь товар у себя, осуществляет упаковку и доставку товара разным лицам самостоятельно.

Схема работы зависит от количества продукции и спроса на товар, а также от предпочтений продавца службы.

Регистрация на Ozon нового индивидуального предпринимателя, подтверждение оферты

Регистрация на Озон нового индивидуального предпринимателя практически не отличается особой сложностью. Продавец должен заполнить анкету со стандартными требованиями, а также внести данные в раздел позиции «документы компании».

Оферта – официальный документ, имеющий юридическую силу интеграции. Он представляет собой договор о сотрудничестве продавца и маркетплейса по отгрузке и загрузки.

Подтверждение оферты автоматически происходит так:

1. В личный кабинет приходит договор о сотрудничестве с Озон разными способами;
2. В договоре будут прописаны все требования и обязанности сторон к счету и хранению;
3. Продавец должен все внимательно прочитать и, если нигде не возникло вопросов, то подписать, соглашаясь с возможностью условий оферты.

Если подписания договора не происходит, то продавец просто не сможет приступить к работе в это время.

Подключение электронного документооборота (ЭДО)

По сути, подключение электронного документооборота требуется использовать только при условии работы по схеме FBO. Эта функция нужна для отправки заявок на поставку товара, а также для закрытия отчетных документов и возврата. Благодаря этой функции, все первые заявки приходят на почту намного быстрее.

Пошаговая инструкция для подключения для клиентов:

• Зайти в личный кабинет на Озон;
• Выбрать пункт «Электронный документооборот»;
• Выбрать подходящий тариф;
• Настроить электронную подпись;
• Указать данные и реквизиты;
• Ждать ссылку на оплату в почтовом ящике до 2-х дней;
• Оплачивать ЭДО, а затем приходит логин и пароль для входа.

После всех этапов электронный документооборот станет активен.

Загрузка товаров в маркетплейс

Загрузка товаров в маркетплейс происходит при помощи карточек товаров со списка. После полной регистрации можно будет приступать к их заполнению. Сюда входит вес, размер, качество продукта, упаковки и так далее. Это можно сделать как вручную или за деньги, так и при помощи таких программ, как:

• Программы 1С;
• С помощью API;
• XLS-файл.

При помощи этих вспомогательных программ можно ускорить процесс заполнения карточек товаров и материалов. Стоит также помнить, что на некоторые категории требуется обязательный сертификат, помимо этого, требуется разрешение представителя бренда, если продается не своя продукция на странице.

К карточкам товаров должны быть прикреплены фотографии, которые следует загрузить для продвижения. У поддержки Озон к этому очень строгие требования. Все карточки товаров отправляются на проверку модератором, если все хорошо, то модератор сообщит об этом, и товар можно будет везти на склад, будь то одежда, обувь или другие товары. А в случае, если карточки не подходят, то модератор также оповестит об этом и попросит, например, доработать.

Прохождение модерации

Модерацию проходят абсолютно все карточки товаров каждый месяц, без исключения. У Озон к этому очень серьезное отношение, а в особенности к доступным фотографиям. Результат от модератора будет известен уже в течение суток, обычно на это уходит несколько часов. Если карточка не проходит модерацию, то в таком случае она отправляется на доработку, которую берет продавец. После доработки карточки проверяют в течение суток.

Работа с заказами

Работа с заказами может выполнятся как сотрудниками Озон, так и самим продавцом. Это напрямую зависит от того, какую схему работы выбрал продавец, а всего их две:

1. FBO – продавец только доставляет товары до склада, а дальше доставками, упаковками, маркировками и т.п занимаются сотрудники склада.
2. FBS – продавец все делает самостоятельно.

Выбрать из этих двух категорий может только продавец, но в обоих этих схемах есть как минусы, так и плюсы.

Интересно! Если товара немного, то лучше всего выбирать систему FBS, так как это будет выходить дешевле.

Как продавать эффективнее

Стоит сразу отметить, что лучше всего на данном маркетплейсе продаются товары по низким и средним ценам, то есть у конкурентов можно выиграть количеством продаж. Помимо этого, очень хорошо поможет реклама в различных социальных сетях, что данный товар есть и на Озоне.

Также стоит сказать, что на данном маркетплейсе лучше всего продаются именно авторские товары, которые нельзя найти больше нигде или найти сложно. Еще люди больше доверяют масс-маркету в покупке какой-то брендовой вещи, а особенно по высокой цене, поэтому больший спрос будет именно с авторского товара.

Качественное оформление товарных карточек

Для того чтобы правильно оформить карточку товара, нужно:

1. Написать полное название товара;
2. Прикрепить не менее 3-х изображений. Фотографии должны быть качественными, выполненные на белом фоне;
3. Актуальная стоимость;
4. Призыв к действию;
5. Актуальность товара. На какой сезон, или при каких ситуациях товар будет актуален;
6. Уникальные свойства товара.

Все эти пункты должны быть обязательно включены в карточку товара. Именно они делают товар более покупаемым, и это факт.

Ответы на вопросы потенциальных покупателей

К каждому товару покупатель может задать вопрос, касаемо товара. На этот вопрос обязательно нужно ответить представителю товара, так как таким образом потенциальный покупатель сможет получить максимальное количество точной информации.

Внимание! Для покупателя, как правило, важна конкретика, поэтому и отвечать следует только по делу и «лить» минимум воды, так как это может как приманить потенциального покупателя, так и напротив – отпугнуть.

Также лучше отвечать максимально подробно, это убедит покупателя в том, что продавец действительно заинтересован в продаже и знает, что продает.

Как продавать со своего склада

Продажу со своего склада можно осуществлять при условии, что продавец работает по системе FBS. Таким образом, весь товар хранится у продавца на складе и занимается отправкой, упаковкой и маркировками именно продавец. Доставка же осуществляется сервисом Ozon. Можно просто привезти посылку в пункт отправления или передать курьеру сервиса.

Может ли ИП работать на Озоне? Да, на маркетплейсе можно работать как ИП, так и организациям. Главное – выбрать нужную схему работы и правильно оформлять всю документацию и карточки товаров. Помимо этого, можно работать как самостоятельно (через систему FBS), так и прямо через Озон.

У обоих этих вариантов есть свои плюсы и минусы, но если товаров совсем немного, то лучше всего работать со своего склада. Также в обязательном порядке нужно соблюдать правила, иначе возможны штрафы.

Помогла вам статья?

Наш эксперт

Бесплатно ответит на ваши вопросы

Задать вопрос