При работе с Вайлдберриз и другими маркетплейсами нужно наладить поставки товара, чтобы быстрее получать прибыль. Если сразу после старта продаж наблюдается ожидаемый уровень спроса, то все процессы бизнеса настроены правильно. Однако, чтобы добиться этого, необходимо правильно отгрузить товар и позаботиться о том, чтобы поставки на WB стали регулярными.
Как происходит поставка товара
При работе с поставщиками Вайлдберриз всегда выдвигает свои условия сотрудничества. Они касаются не только правил предоставления товара, но и его хранения, оформления, приемки, упаковки. При этом условия меняются в зависимости от категории продаваемых товаров.
Важно! Все заявки на отгрузку оформляются в личном кабинете маркетплейса, они становятся доступны после заполнения профиля и сведений о продавце.
FBS и FBO – что это такое, в чем отличия
В прошлом году Wildberries полностью изменил систему логистики, чтобы оптимизировать и ускорить доставку товаров, сделать процесс удобнее.
Сейчас поставка, хранение и размещение товара выполняется по одной из следующих схем:
- FBO – Fulfillment by Operator. Весь процесс по хранению, обработке, упаковке и доставке товара покупателю берет на себя Wildberries. Продавцу просто надо передать товар, которому присвоен уникальный код на складе маркетплейса.
- DBS – Delivery by Seller. При работе по этой программе за всю логистику отвечает предприниматель. Маркетплейс предоставляет витрину с комиссией 5% и возможность получить отчеты. Такая схема сотрудничества пока доступна только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но владельцы площадки планируют начать ее расширение на другие регионы.
- FBS – Fulfillment by Seller. Эта схема означает, что поставщик (в данной статье под поставщиком подразумевается продавец, предприниматель реализующий товар через маркетплейс) хранит товар на своем складе, а после заказа привозит в пункт выдачи, где его примут в ближайшие 24 часа. За доставку до клиента и ПВЗ отвечает уже маркетплейс.
Какой способ отгрузки выбрать
Обычно продавцы выбирают между первым и последним вариантом.
FBO больше подходит предпринимателям, которые успели протестировать товары (на этой или другой площадке), а также изучили потребности рынка. Этот метод подходит при отсутствии собственного склада и сотрудников, которые смогут оперативно собрать, упаковать заказ, а также отгрузить его.
FBS подходит новичкам, поскольку размещение на складе тут предоставляется по минимальной цене с помощью площадки. Этот способ отгрузки подходит для тестирования и изучения новой аудитории, есть возможность проанализировать, доработать и улучшить логистику.
Также FBS стоит рассмотреть продавцам, которые реализуют крупногабаритные товары, например, холодильники, мебель и т.д. Данные товары имеют низкую оборачиваемость, в некоторых случаях им требуются особые условия хранения.
В некоторых случаях требуются особые условия организации логистики, и маркетплейс может предложить комбинирование FBS и FBO. В таком случае товар частично размещается на складе продавца и в помещении маркетплейса.
Продажи на Вайлдбериз по FBS
Поскольку новичкам легче всего начинать свою деятельность на Wild по FBS, рассмотрим данную схему логистики подробнее.
Для подключения к FBS необходимо зарегистрироваться на площадке, указать рабочую модель и подписать соглашение, которое составлено согласно ТК РФ. Для отправки заявки необходимо заполнить форму и отметить галочкой подключение к сервису, что позволяет вести документы и продвигать товары.
На проверку заявки уходит до 2 рабочих дней, после этого в личном кабинете появляется соответствующий статус.
Затем продавцу необходимо передать информацию о продуктах: все параметры сначала загружаются в файл Excel, а затем на платформу.
Также в личном кабинете необходимо предоставить сертификаты соответствия – это обязательное условие при работе на FBS.
После, происходит установка стоимости и выполняется настройка API. Сведения о месте хранения товара и способе отгрузки указываются в последнюю очередь. Также подключается автоматическое обновление по остаткам и заполняются поля для верного отображения текстового заказа.
Старт продаж
После регистрации на площадке останется только заполнить все поля и поставить галочку напротив пункта, где указано, что продажи будут происходить со склада продавца.
Для начала продаж в личном кабинете маркетплейса необходимо заполнить 2 поля. В первом указывают текущие остатки товара, а во втором отображаются заявки на сбор (когда люди заказывают что-то через маркетплейс). После этого товары появятся на витрине площадки, даже если к данному моменту еще не настроено API.
Организация отгрузки
После подписания договора и загрузки ассортимента необходимо контролировать, чтобы в личном кабинете был включен обмен остатками. На сайте есть кнопка, нажав на которую, открывается таблица с информацией. Сразу после покупки товара сведения поступят на учетную запись.
В конце дня потребуется подтвердить все оформленные заказы, а затем доставить их в пункт выдачи или приема (зависит от населенного пункта). Время на отгрузку маркетплейс устанавливает самостоятельно, обычно оно зависит от типа товара и расположения склада.
Склады и пункты приема поставок
Сейчас у маркетплейса Вайлдберриз 11 складов. Важно то, что большая часть размещена в Москве. Также есть в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Казани, Екатеринбурге, Хабаровске. В России находятся 19 пунктов для приема поставок, их используют в том случае, если объем груза не превышает кубического метра. Из ППП (пунктов приема поставок) товары направляются на склад в заранее оговоренную дату.
Есть несколько самых удобных способов поставки на склад товаров:
- Транзит. Такой вариант поставки подходит почти для любого склада, но минус у него тоже есть — в случае отказа покупателя от товара, транзит на другой склад может быть закрыт. В таком случае придется переоформлять документы и искать другой метод доставки товара.
- Собственный курьер для торговли. При найме сотрудника предприниматель сам решает, с кем ему работать. Курьер несет личную ответственность за сохранность товара, поэтому его действия легко контролировать. Удобно еще и то, что всегда можно изменить маршрут или вообще отменить поставку.
- Транспортная компания или бренд. Для этого придется выбрать фирму и заключить с ней договор, однако здесь многое зависит от благонадежности конкретных сотрудников. Если сотрудники фирмы повредят товар, покупатель откажется от заказа и поставка WB будет сорвана, ответственность за это в конечном итоге ляжет на продавца.
- Частный водитель в регионе. Такой заказ получается дешевле, но его не удастся так же контролировать, как собственного курьера на любом этапе работы. Риски здесь минимальны, при этом составляется индивидуальный план поставок и инструкции для сотрудника.
- Курьерская служба. Подходит для малогабаритных товаров. Сложности возникают только с выбором сотрудника и тем, что иногда возможны задержки по срокам.
Совет! При выборе способа доставки товара на пункт приема необходимо учитывать не только стоимость, но и надежность выбранного метода.
Типы поставок
По системе маркетплейса в пункты приема поставок принимают товары, упакованные только определенными способами, информация о которых указана на странице с правилами. Это стоит учесть еще перед заполнением договора.
Монокороб
В короб такого формата запечатывают товары с одинаковым артикулом, размером и цветом от производителя. Для каждого короба создается уникальный штрихкод, даже если в поставке их несколько.
Его максимальный размер не должен превышать 60*40*40 см, из-за чего назвать его крупным сложно. В каждой коробке должно быть не менее 10 единиц товара. Монокороб не должен весить больше 25 кг.
Микскороб
В такую коробку упаковывают товары с разным артикулом и другими отличающимися друг от друга параметрами. Предельный вес остается таким же, а размер – не более 120*80 см.
Внимание! В микскоробе нельзя заполнять пустое место бумагой или другими наполнителями. Лучше учесть это при упаковке.
Паллет
Для него подбирают товары с одинаковым артикулом. Каждый дополнительный товар может иметь индивидуальную упаковку или несколько монокоробов. Туда помещают не более 3 видов товаров с разным артикулом и номером. Общий вес такой поставки не должен превышать 500 кг, а размер — 120*80 см.
Совет! Поддоны из дерева или пластика больше подходят для транспортировки товаров на большие расстояния. Они имеют жесткий короб и отгружаются вилочным погрузчиком, риск их повреждения минимален.
Крупногабаритный товар
Этот тип поставок используют в том случае, если он не подходит под стандартные условия, созданные ВБ. Для транспортировки используются монопаллеты, также груз фиксируется на поддонах специальными ремнями или прочной пленкой (можно проложить несколько слоев).
Крупногабаритный груз не должен превышать 115 см по одной стороне, а вес – 25 кг, что является обязательным условием. Маркетплейс принимает крупногабаритные грузы любых категорий, но предварительно сотрудники изучают, удастся ли его обернуть и установить в устойчивом положении. Если не получится это сделать, то сотрудники маркетплейса могут отказать в приеме товара.
Суперсейф
Такой тип поставок используется для ювелирных украшений и очень дорогих товаров, которые замиксованы в одной упаковке и готовы к отправке. Например, часы, кольца, жесткие диски, камеры, объективы, мобильные устройства. При выборе типа необходимо указать Моно или Микс короб (в зависимости от параметров), а система автоматически переведет поставку в Суперсейф.
Важно! Суперсейф не имеет ограничений по параметрам, так как изначально выбирается тип Моно или Микс. Соответственно, ориентироваться нужно на один из этих видов.
Маркетплейс иногда меняет условия отгрузки и упаковки товаров, поэтому всем продавцам стоит периодически смотреть раздел “Новости”, который есть на сайте. Если возникают сложности с типом доставки или упаковки, то следует позвонить по телефону горячей линии.
Помогла вам статья?
