Прогресс не стоит на месте, появляются новые продукты и проекты, в интернете теперь можно найти любой продукт и услугу. Вместе с этим развиваются и новые профессии, сектор продаж через маркетплейсы активно растёт в последние два года.
Как стать менеджером маркетплейсов
На конец 2021 года профессия стала одной из самых востребованных. Для сравнения, в 2018 году на популярных сайтах с вакансиями встречалось 10-12 позиций такого рода. В 2020 году менеджера маркетплейсов на сайте hh.ru искали более 1700 раз, в 2021 — 2 400 раз.
Маркетплейс — онлайн-платформа, где пользователь может приобрести товары или выбрать для себя услугу. По сути, это онлайн-магазин, и он работает как обычный сервис со своими сотрудниками и структурой.
Как только компания выходит на такую торговлю и занимает место на маркетплейсе, ей не обойтись без специалистов, поддерживающих все процессы. Это как работа с товаром, услугами, так и коммуникации.
В основном они предполагают:
- общение с самим маркетплейсом, службой поддержки;
- посредниками — техническими партнёрами, которые отвечают за интеграцию;
- покупателями — консультации по особенностям услуг или продукции, добавление описаний и медиаматериалов;
- смежными отделами компаниями — маркетологами, отделом продаж, финансовой службой и другими;
- контрагентами — те, кто оказывает логистические услуги в рамках маркетплейса (сборка, доставка, обработка платежей от покупателей).
Получается, что от объёма продаж и налаживания всех процессов внутри сервиса зависит оценка работы менеджера. То, как он ведёт канал продвижения компании, отражает готовность специалиста к работе с мировым рынком, чем выше показатели — тем выше и доход такого сотрудника. Со временем он начинает выходить за рамки одного маркетплейса и анализировать другие, налаживать связи с ними. То есть прямым образом влияет на стратегию компании.
Российские университеты ещё не готовят специалистов по такой профессии, поэтому основная часть менеджеров учится всему на практике, начиная с низких позиций в компаниях. Они же становятся преподавателями в частных школах или индивидуально, передавая опыт молодым поколениям.
Кому подойдет обучение, какие требования к ученикам
Опытный наставник рядом с молодым менеджером оказывает особое влияние на всю дальнейшую работу поставщика. В период выполнения рутинных задач именно он задаёт тон и мотивацию своему подчинённому в торговой сфере.
Потенциальный кандидат в менеджеры маркетплейсов должен быть готов к многозадачности и работе, а также продавать в стрессовых ситуациях. Большое количество коммуникаций и процессов на начальном этапе могут сбить с толку и заставить понервничать даже эксперта.
Также приветствуются:
- внимательность к деталям;
- умение концентрироваться и подмечать детали, мелкие ошибки;
- самоорганизация;
- системный способ мышления.
Некоторые компании ожидают от своих сотрудников полный комплект специальных навыков:
- умение работать с большим количеством позиций и карточек в разных линейках;
- готовность выучить продуктовые матрицы, модули и оперировать между ними;
- знание интернет-площадок и их внутренней структуры, а также данных;
- опыт работы в продажах, знание ценообразования, скидок и акций;
- опыт работ в команде с возможным тесным взаимодействие отделов.
Ещё придётся изучить разнообразные CRM-системы, но это не занимает много личного времени. При должном внимании — на уроки хватит месяца.
Эта работа отлично подойдёт для тех, кто планирует начать переходить на удалённую работу или уже имеет такой опыт онлайн. Нет привязки к офису, а наши сотрудники и покупатели могут быть в разных точках мира.
Важно! Так как менеджер маркетплейса активно влияет на стратегию компании и может изменять её вектор, важно обладать специфическим мышлением — узнавать и продумывать ситуации на несколько шагов. Понимая, какие последствия влекут за собой действия, менеджер сможет привести свою команду к успеху.
Как выбрать хорошие обучающие материалы
Обучаться самостоятельно и бесплатно будет сложно — лучше ориентироваться на опыт наставников или специализированные курсы по заработку. Онлайн-обучение развивается быстрыми темпами и подстраивается под потребности аудитории и продавцов.
На курсах по работе с маркетплейсами, или ещё их называют E-commerce, прохождение обучения длится от 1-3 месяцев до года. Это либо интенсивное погружение с практическими задачами, либо длительная подготовка до товарного специалиста. Многие школы на выходе, после многих часов и дней, обещают не только новую профессию, но и сертификат, диплом о профессиональной переподготовке.
Важно! Предпочтение лучше отдавать программам с куратором, проверкой заданий и обратной связью, отчетами и документами. Теоретические материалы в окончании не дадут такого багажа знаний и отработки навыков, как работа и рост с реальным наставником и командой единомышленников.
Топ-3 школы с обучением профессии
SkillBox. Основы работы с маркетплейсами
Школа успешно зарекомендовала себя на рынке онлайн-профессий, более 3 лет готовит специалистов разного профиля, будь то реклама, логистика, навыки управлять брендом, анализ упаковка и так далее.
На курсе готовят начинающих менеджеров, но также он подойдёт владельцам бизнесов и компаний, которые хотят разобраться в устройстве маркетплейсов и выйти на формирование большей аудитории.
Обзор основных навыков, которые получат студенты:
- умение торговать на крупные суммы в ₽;
- рекламировать свой товар в рамках разных площадок на выбор;
- анализировать результаты и принимать решение по улучшению конверсии среди конкурентов;
- отрабатывать негативные отзывы кабинета и работать с лояльностью.
Длительность программы 4 месяца, за это время вы научитесь работать с такими маркетплейсами как Озон, Яндекс.Маркет, Амазон, Вайлдберриз, Lamoda и другими. Стоимость или цена курса примерно 20 000 рублей.
Нетология. Менеджер по маркетплейсам
Курс в видео и других форматах для новичков, коммерсантов и владельцев бизнеса. Проходит в формате живых вебинаров, видео-лекций, для участников организованы квизы и игровые тренажёры, которые вы быстро поймете.
Изучается работа с маркетплейсами разного уровня, начиная от самых стартовых позиций, которые необходимо пройти: поставки, регистрация и доступ, первые продажи, старт, выбор товаров из ТОП, первая прибыль. Большое внимание уделяется отработке практических навыков: создание магазина, сбор контента, проведение аналитики.
В финале обучения каждый студент защищает итоговый проект, который будет выполнять на базе своего продукта или предложенного школой после занятий. В результате обучения Центр развития карьеры поможет с подготовкой резюме и поиском работы.
Длительность курса 2 месяца, стоимость 33 540 рублей (можно в рассрочку).
GeekBrains. Факультет E-commerce
На курс приглашают начинающих предпринимателей, опытных владельцев бизнеса и тех, кто хочет попробовать себя в системе маркетинга.
Обучение заточено на создание и продвижение модели собственного интернет-магазина с нуля. Глубоко прорабатываются маркетинговые стратегии, различия российских и зарубежных экосистем, инструменты аналитики. Также есть обширные блоки по работе с контентом и взаимодействию с аудиторией.
Все студенты будут тесно взаимодействовать в группах, заниматься с наставниками в формате онлайн-вебинаров. Домашние задания сопровождаются оценкой и комментарием.
В финале успешным студентам гарантируют трудоустройство в компании-партнёры.
Длительность курса 9 месяцев, стоимость примерно 82 000 рублей.
Курсы по обучению профессии лучше выбирать по отзывам или рекомендациям. Обращать внимание на то обучение, где не просто дают теорию, но и уделяют внимание отработки практических навыков. Задавшись целью освоить новую профессию, можно успешно взаимодействовать с компаниями и получать стабильный доход удалённо.
Помогла вам статья?
