Маркетплейс – что это такое, как работает, какие имеет плюсы и минусы

На сегодняшний день интернет-магазины стремительно развиваются и сервисы становятся все популярнее. Последние несколько лет прибыль на этой нише выросла среди пользователей на несколько триллионов рублей. Ниже будет рассказано простыми словами об особенностях маркетплейсов России, на которых можно действительно построить свое дело.

Что такое маркетплейс, и чем он отличается от интернет-магазина

Маркетплейс – это большая торговая площадка, на которой свои страницы размещают продавцы и разнообразные предприниматели по принципу B2B или B2C. Некоторые маркетплейсы работают под собственным брендом, другие же выкладывают список производителей товаров, с которыми они работают в качестве посредника.

Площадка является своеобразным мостиком или каналом между продавцом и покупателем. Сайт принимает заявку от покупателя, и передает ее продавцу, на этом задачи площадки по поддержке заканчиваются. Маркетплейсы постоянно пытаются себя развивать и привлекать на свой сайт как можно больше продавцов и новых клиентов для бизнеса.

Например, классический маркетплейс имеет такую структуру:

• Стандартный каталог товаров, но при этом возле каждого товара можно найти информацию не только о продукции, но и поставщике с рынка;
• Кабинет покупателя и продавца;
• Возможность поиска и просмотра статистики;
• Гибкая система оплаты;
• Возможность оставить отзыв;
• Служба работы с клиентами, куда можно обратиться с жалобой.

Люди, которые только начинают свою деятельность, интересуются, чем отличается маркетплейс от самого обычного интернет-магазина. В магазине клиенту предлагается товар для сделки исключительно от одного поставщика.

На заметку! Маркетплейс предлагает клиенту более широкий выбор, что естественно более удобно для выдачи. Однако, если продавец работает с интернет-магазином, то он сам строит политику магазина как агрегатор.

Схемы работы маркетплейсов

Последнее время все активно обсуждают развитие интернет-продаж, которые действительно удобнее, нежели практически ходить по магазинам. Чтобы начать роботу на подобной площадке, необходимо ознакомиться со схемами работы и инструментами. Существует две схемы работы подобных площадок и компаний – это FBS и FBO.

Различие заключается в том, что в первом варианте доставкой, упаковкой, хранением и комплектацией товара занимается непосредственно продавец одежды или других товаров. Что касается второй схемы, все вышеприведенные манипуляции делает торговая площадка, которая существенно выгодно упрощает работу продавцу.  Вариант, при котором всеми нюансами упаковки, доставки занимается площадка, наиболее распространённый в процентах.

Такую схему работы предлагают наиболее крупные маркетплейсы в мире, по типу Озон. Если продавец работает на мелкой площадке, то вопрос доставки и упаковки товара после покупки ему придётся решать самостоятельно. В случае FBS продавец должен организовать доставку на склад торговой площадки, для этого, скорее всего, необходимо будет нанять своего водителя за определенную стоимость.

Важно! Однако, за такой подход к делу площадка будет брать дополнительную плату с заказов. Как утверждают некоторые продавцы, доход получается больше, если самостоятельно организовывать доставку непосредственно конкретному покупателю.

Основные виды маркетплейсов

Каждый маркетплейс имеет свои особенности работы с покупателями, продавцами, договорами и так далее. Перед тем, как начать сотрудничать с определённой торговой площадкой, автору необходимо полностью изучить ее нюансы. Существует несколько основных видов организации работы маркетплейса после регистрации.

Вертикальные

Такие площадки предлагают своим покупателям размещенные товары определенного сегмента. Не смотря на определённость сегмента, на  площадке товар представляют разные продавцы и партнеры. Каждому товару присваивается свой индивидуальный номер и подтверждение подлинности товара или модели.

Достаточно часто в таком формате работают разнообразные ювелирные магазины.

Горизонтальные

На торговой площадке представлены разнообразные товары, также могут быть размещены платные услуги разного характера. К примеру, площадка может иметь специализированный уклон продвижения.

Маркетплейс может предлагать товары ручной работы, но при этом это могут быть товары для любых разных нужд. Некоторые платформы пытаются разнообразить создание контента.

На заметку! Таким образом, на сайтах можно не только продавать и покупать товар, но и читать большое количество полезных статей, советов и многое другое.

Глобальные

На таких сайтах продается буквально все, покупатель находит массу разнообразных товаров и объявлений. Таким образом, в одном месте можно купить все необходимые позиции.

На таких сайтах представлены товары от продуктов питания до электроники и документов. Есть возможность рассмотреть предложения от разных продавцов, которые также предлагают разные цены и делают хорошие скидки и акции.

Плюсы и минусы размещения товаров на маркетплейсах

Перед тем, как начать свою деятельность на маркетплейсах, необходимо подробнее ознакомиться с подробностями и узнать нюансы. К положительным сторонам размещения товара на маркетплейсе, относят следующие преимущества торговли:

• Появляется возможность быстро получить и проверить спрос на определенный товар. Если разместить свой товар на торговой площадке, то сама площадка займется рекламой и трафиком карточки. Таким образом, если продукт популярен, то продавцу придется платить исключительно комиссию за логистику. Однако, если продать свой продукт не удастся, то продавец кроме времени ничего не теряет и не получает.
• Экономия на рекламе. Как уже было сказано ранее, маркетплейс берет на себя все нюансы по рекламе. Таким образом, продавцу не нужно организовывать рекламу своего товара и соответственно платить за это деньги со счета.
• Продавцу не нужно решать вопросы хранения товара и доставкой. Особенно это актуально для начинающего продавца, ведь маркетплейс продумывает, как правильно организовать работу и заработать.
• Продавцу не нужно тратить время на консультацию клиентов в комментариях. Важно дать к своему товару максимальное емкое описание онлайн. Таким образом, продавцу не придется отвечать на массу вопросов, а площадка сама выдаст нужную фиксированную информацию.
• Нет необходимости лишних вложений и платежей. Маркетплейсы берут на себя доставку товара в города, его хранение и упаковку. Первое время личный кабинет требует минимальных вложений от владельца.
• Широкая география. Крупные маркетплейсы работают сразу на несколько стран, поэтому продавца появляется прекрасная возможность продавать свою продукцию даже за пределы родной страны. Такой охват дает возможность гораздо больше зарабатывать.

Стоит сказать и о негативных сторонах:

• Постоянно приходится конкурировать в ценовой политике. Цена на товар – это единственный весомый параметр, в котором продавцы могут активно конкурировать, поэтому ее придется постоянно отслеживать.
• Лояльность аудитории придется заслужить. Необходимо так организовать свою работу, чтобы люди запоминали не торговую площадку, а непосредственно продавца.
• Сам маркетплейс может стать серьезным конкурентом. Администрация торговых площадок следит за наиболее популярными товарами, закупает их и продает по самой низкой цене. Такие манипуляции лишают дохода продавцов.

Кому подходит сотрудничество с маркетплейсами, а кому – нет

Работа в торговле требует особенного подхода и готовности к конкуренции. Торговые площадки действительно могут стать основным источником дохода. Однако, продавец должен невероятно много работать, в противном случае время будет потрачено зря.

Виды товаров, продаваемых на маркетплейсах в процентном соотношении

Запрещенные к продаже товары

На маркетплейсах есть действительно все, однако существуют группы товаров, которые продавать на площадке нельзя:

• Алкогольные напитки;
• Табачная продукция;
• Спирт;
• Разнообразные яды и наркотические средства, психотропные вещества;
• Растения;
• Животные;
• Препараты для животных;
• Лекарства;
• Удобрения и пестициды;
• Продукты питания;
• Драгоценные камни;
• Музейные экспонаты;
• Оружие.

Какой маркетплейс выбрать

Каждая торговая площадка предлагает свои условия работы. Таким образом, продавец должен определиться чего хочет, и начать знакомиться с условиями, которые предлагают торговые площадки.

Для начала рекомендовано прочесть требования, которые площадка выдвигает к продавцам. После читают условия выгрузки товара. Наиболее интересный вопрос для продавца – это комиссия от площадки.

Важно! Сумма комиссии для продавца существенно может отличаться. После того, как торговая площадка будет выбрана, можно начинать организовывать свою страничку.

Продавца должны полностью устраивать правила и условия, которые действуют на площадке, иначе такая работа не принесет удовольствия.

Помогла вам статья?

Наш эксперт

Бесплатно ответит на ваши вопросы

Задать вопрос